삼성에어컨 에러코드 E4 67 갑자기 멈췄을 때 당황하지 않고 해결하는 꿀팁

삼성에어컨 에러코드 E4 67 갑자기 멈췄을 때 당황하지 않고 해결하는 꿀팁

 

무더운 여름철이나 난방이 절실한 겨울철에 갑자기 에어컨 화면에 'E4 67'이라는 낯선 숫자가 뜨면서 작동을 멈추면 무척 당황스럽기 마련입니다. 서비스 센터에 전화를 걸어도 대기 시간이 길어 답답함만 커질 수 있는데, 이 코드는 의외로 사용자가 직접 확인하고 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 오늘은 삼성에어컨 에러코드 E4 67의 정확한 의미와 서비스 기사님을 부르기 전 집에서 바로 해볼 수 있는 쉬운 조치 방법들을 단계별로 자세히 정리해 드립니다.

목차

1. 삼성에어컨 E4 67 에러코드의 정의와 발생 원인
2. 실외기 전원 및 차단기 상태 확인 방법
3. 실외기실 환기 상태 및 주변 환경 점검
4. 스마트 리셋(소프트웨어 초기화) 진행 순서
5. 전원 플러그 재삽입 및 완전 방전 조치
6. 자가 조치 후에도 해결되지 않을 때 체크리스트

삼성에어컨 E4 67 에러코드의 정의와 발생 원인

E4 67 에러는 주로 실외기와 실내기 사이의 통신 문제나 실외기의 전원 공급 이상으로 인해 발생합니다. 시스템이 실외기의 상태를 제대로 인식하지 못할 때 나타나는 신호입니다.

• 통신 오류: 실내기에서 실외기로 보내는 신호가 중간에 끊기거나 노이즈가 발생한 경우입니다.
• 실외기 전원 미공급: 실외기에 연결된 전원선에 문제가 있거나 전용 차단기가 내려가 있는 상태입니다.
• 컴프레서 과부하: 실외기 주변 온도가 너무 높거나 통풍이 안 되어 과열되었을 때 시스템 보호를 위해 작동을 멈출 수 있습니다.
• 일시적인 회로 오류: 가전제품 특성상 미세한 정전기나 전압 불안정으로 인해 일시적으로 소프트웨어가 엉킨 현상일 수 있습니다.

실외기 전원 및 차단기 상태 확인 방법

E4 67 에러가 뜨면 가장 먼저 확인해야 할 부분은 실외기에 전기가 정상적으로 들어오고 있는지입니다.

• 세대 내 분전반(두꺼비집) 확인:
• 현관문 근처나 다용도실에 있는 분전반을 엽니다.
• '에어컨' 또는 '실외기'라고 적힌 차단기가 내려가 있는지 확인합니다.
• 만약 내려가 있다면 끝까지 내렸다가 다시 힘 있게 올립니다.

• 에어컨 전용 콘센트 확인:
• 최근 에어컨은 실내기 전원과 실외기 전원이 분리된 모델이 많습니다.
• 실외기 근처 벽면에 별도의 코드가 꽂혀 있는지, 헐겁지는 않은지 체크합니다.

• 멀티탭 사용 여부:
• 에어컨은 전력 소모가 매우 크기 때문에 일반 멀티탭 사용 시 과부하로 차단될 수 있습니다.
• 반드시 벽면 콘센트에 직결하여 사용하는 것을 권장합니다.

실외기실 환기 상태 및 주변 환경 점검

실외기가 열을 제대로 식히지 못하면 통신 오류와 유사한 시스템 셧다운 현상이 발생할 수 있습니다.

• 실외기실 루버창 개방:
• 아파트 실외기실 내부에 있는 환기창(루버)이 닫혀 있는지 확인합니다.
• 날개를 수평으로 끝까지 열어 공기 순환이 원활하게 합니다.

• 실외기 주변 장애물 제거:
• 실외기 앞에 박스나 물건이 쌓여 있으면 뜨거운 바람이 나가지 못해 온도가 급격히 상승합니다.
• 주변 50cm 이내의 적재물을 모두 치워줍니다.

• 실외기 먼지 청소:
• 실외기 뒷면의 알루미늄 방열판에 먼지가 가득 끼어 있다면 효율이 떨어집니다.
• 전원을 끄고 가볍게 빗자루나 솔로 먼지를 털어내 줍니다.

스마트 리셋(소프트웨어 초기화) 진행 순서

가장 효과적이고 빠른 조치 방법은 에어컨의 시스템을 초기화하는 '스마트 리셋'입니다.

• 무선 리모컨 사용 방법:
• 리모컨의 '확인/설정' 버튼과 '무풍' 혹은 '바람세기' 버튼(모델별 상이)을 동시에 5초 이상 누릅니다.
• 본체 디스플레이에 88 혹은 별도의 표시가 뜨면서 리셋이 진행됩니다.

• 본체 버튼 사용 방법:
• 리모컨이 없을 경우 본체 전원 버튼과 온도 조절 버튼을 조합하여 리셋할 수 있으나 모델마다 다르므로 전원 차단 방식을 추천합니다.

• 리셋의 효과:
• 내부에 쌓인 일시적인 통신 데이터 오류를 삭제하고 실내기와 실외기의 동기화를 다시 시도합니다.

전원 플러그 재삽입 및 완전 방전 조치

스마트 리셋으로 해결되지 않는다면 물리적인 전원 차단을 통해 기판의 잔류 전원을 제거해야 합니다.

• 완전 차단 단계:

1. 작동 중인 에어컨의 전원 버튼을 눌러 정지시킵니다.
2. 에어컨과 연결된 모든 전원 플러그를 뽑습니다.
3. 분전반의 에어컨 차단기까지 모두 내립니다.

• 대기 시간 준수:
• 전원을 차단한 상태에서 최소 1분에서 5분 정도 기다립니다.
• 이 과정에서 내부 회로에 남아있던 잔류 전하가 완전히 방전됩니다.

• 재가동 단계:

1. 차단기를 다시 올립니다.
2. 플러그를 확실하게 꽂습니다.
3. 약 1분 후 리모컨으로 전원을 켭니다.

자가 조치 후에도 해결되지 않을 때 체크리스트

위의 과정을 모두 수행했음에도 여전히 E4 67 에러가 뜬다면 하드웨어적인 결함일 가능성이 높습니다.

• 통신선 단선 여부 확인:
• 실내기에서 실외기로 연결된 굵은 전선 뭉치 중에 피복이 벗겨지거나 끊어진 부분이 있는지 눈으로 확인합니다.
• 노후된 건물이나 실외기가 외부에 노출된 경우 쥐가 갉아먹는 사례가 빈번합니다.

• 실외기 PCB 기판 이상:
• 천둥 번개가 친 후 발생했다면 실외기 제어판(PCB)의 회로가 손상되었을 수 있습니다.

• 서비스 센터 접수 안내:
• 자가 조치로 해결되지 않는 경우 삼성전자 서비스 홈페이지나 콜센터를 통해 출장 점검을 예약해야 합니다.
• 상담원에게 "E4 67 에러가 떠서 차단기 재설정과 스마트 리셋을 해보았다"라고 미리 말씀하시면 더 빠른 진단이 가능합니다.